Direct antwoord

Kort antwoord

Staat het display aan maar start het wasprogramma niet, kijk dan eerst of er een slot- of sleutelsymbool zichtbaar is. Een actief kinderslot of een andere bedieningsvergrendeling kan voorkomen dat de machine op de starttoets reageert. Hoe je deze functie uitschakelt verschilt per merk en model, dus gebruik daarvoor de aanduidingen op het bedieningspaneel of de handleiding.

Controleer daarna de deur. Er mag geen wasgoed tussen de deur en het manchet zitten en de deur moet volledig sluiten. Een wasmachine begint het programma normaal pas wanneer de deurvergrendeling correct wordt herkend. Controleer ook of uitgestelde start is ingesteld: de machine kan dan volledig klaarstaan terwijl het programma bewust pas later begint.

Selecteer vervolgens het gewenste programma opnieuw en bedien de starttoets zoals voor jouw model is bedoeld. Vooral bij aanraakbediening kan een te korte aanraking niet worden geregistreerd, terwijl sommige modellen juist een korte of iets langere bediening verwachten.

Kijk vervolgens goed wat er gebeurt nadat je op start drukt. Vergrendelt de deur en probeert de machine water te nemen, maar komt er geen water binnen? Ga dan verder bij Wasmachine neemt geen water. Begint het programma wel en komt er water binnen, maar blijft de trommel daarna stilstaan? Dat hoort bij Wasmachine trommel draait niet. Blijft de machine vóór deze stappen hangen terwijl display en bediening gewoon actief zijn, dan kan de deurvergrendeling, bediening of elektronische aansturing verder onderzocht worden.

Start de keuzehulp voor wasmachines
01

Mogelijke oorzaken

Begin bovenaan: de meest voorkomende oorzaken staan als eerste.

1

Het kinderslot of de bedieningsvergrendeling is actief

Meest waarschijnlijk

Een wasmachine kan normaal ingeschakeld zijn terwijl een kinderslot voorkomt dat instellingen worden gewijzigd of een programma wordt gestart. Vaak herken je dit aan een sleutel-, slot- of CL-symbool, maar de aanduiding verschilt per merk en model. Ook de manier waarop je de vergrendeling uitschakelt is niet universeel. Kijk daarom eerst naar de symbolen rond de toetsen of raadpleeg de handleiding voordat je verder zoekt naar een technisch defect.

2

De deur is niet volledig gesloten

De wasmachine moet kunnen vaststellen dat de deur veilig gesloten is voordat het programma begint. Een sok, mouw of ander stuk wasgoed tussen deur en manchet kan al voldoende zijn om dit te verhinderen. Ook een te volle trommel kan tegen de deur drukken. Open de deur, controleer de rand rondom en sluit hem opnieuw zonder extra kracht te gebruiken.

3

De startopdracht wordt niet goed geregistreerd

Bij moderne bedieningspanelen reageert de starttoets niet altijd hetzelfde als een gewone drukknop. Sommige modellen vragen een korte aanraking, andere een iets langere bediening. Een te korte, te lange of onnauwkeurige aanraking kan daardoor geen startopdracht geven. Controleer of het display of een lampje reageert wanneer je Start/Pauze bedient en gebruik bij twijfel de instructie voor jouw model.

4

Uitgestelde start staat nog ingesteld

Bij uitgestelde start is het programma al gekozen, maar wacht de machine bewust tot het ingestelde tijdstip. Daardoor kan het lijken alsof Start/Pauze niets doet, terwijl op het display bijvoorbeeld een resterende wachttijd of ‘klaar over’-tijd staat. Controleer de ingestelde tijd en annuleer de startvertraging wanneer je direct wilt wassen.

5

De deurvergrendeling wordt niet correct herkend

Een deur kan aan de buitenkant dicht lijken terwijl het elektrische deurslot geen correcte vergrendeling doorgeeft aan de besturing. Let erop of je na de startopdracht de gebruikelijke klik van de vergrendeling hoort en of een deursymbool verandert. Blijft de vergrendeling uit terwijl de deur goed sluit, dan kan het probleem bij het deurslot, de deurhaak, een aansluiting of de aansturing liggen.

6

De bediening of elektronische aansturing verwerkt de start niet

Zijn vergrendelingen en instellingen uitgesloten en sluit de deur normaal, dan blijft een probleem in de bediening of besturing over. Denk aan een starttoets die niet betrouwbaar wordt geregistreerd, een slechte aansluiting of een elektronische module die de startvoorwaarden niet correct verwerkt. Een foutcode of ander symbool op het display is hierbij belangrijke informatie: zoek die melding eerst op voordat je onderdelen vervangt.

02

Zelf controleren

Volg de stappen in deze volgorde en controleer na iedere stap of het probleem is opgelost.

  1. 1

    Controleer eerst of de machine echt aan staat

    Kijk of het display, de indicatielampjes of andere bediening actief zijn. Is het volledige bedieningspaneel zwart en reageert de wasmachine nergens op, stop dan met dit stappenplan. Dat is de aparte storing Wasmachine gaat niet aan, waarbij stekker, stopcontact en stroomvoorziening als eerste worden gecontroleerd. Is het display wel actief, ga dan verder.

  2. 2

    Lees eerst wat het display aangeeft

    Kijk voordat je instellingen verandert naar symbolen, tekst en eventuele foutcodes. Een sleutel of slot wijst vaak op een bedieningsvergrendeling. Een aftellende tijd kan bij uitgestelde start horen. Verschijnt er een foutcode, noteer deze dan voordat je de machine opnieuw instelt. Zo voorkom je dat een nuttige aanwijzing voor de oorzaak verdwijnt.

  3. 3

    Controleer het kinderslot en de startinstelling

    Schakel een actief kinderslot of andere toetsvergrendeling uit volgens de bediening van jouw model. Controleer daarna of het programma direct moet beginnen of dat een uitgestelde start staat ingesteld. Selecteer indien nodig opnieuw een normaal wasprogramma zonder startvertraging. De exacte toetscombinaties verschillen per merk en model en hoeven daarom niet op goed geluk te worden geprobeerd.

  4. 4

    Open en sluit de deur opnieuw

    Controleer rondom de deuropening of er geen wasgoed tussen het manchet en de deur zit. Verwijder zo nodig enkele kledingstukken wanneer de trommel erg vol zit en sluit de deur opnieuw. Let daarna bij het starten op de deurvergrendeling. Een duidelijke klik of verandering van het deursymbool geeft bij veel machines aan dat het slot wordt geactiveerd.

  5. 5

    Start opnieuw en kijk tot welk punt de machine komt

    Bedien Start/Pauze zoals voor jouw model is bedoeld en observeer wat er daarna gebeurt. Deze stap maakt het verschil tussen verschillende storingen duidelijk. Reageert de starttoets helemaal niet, dan ligt de aandacht bij bediening, instellingen of aansturing. Vergrendelt de deur wel maar komt er geen water binnen, ga dan verder bij Wasmachine neemt geen water. Neemt de machine water en begint het programma, maar draait de trommel niet, dan past Wasmachine trommel draait niet beter bij de klacht.

  6. 6

    Controleer de deurvergrendeling en aansturing als de start uitblijft

    Zijn het kinderslot en de startvertraging uitgeschakeld, wordt de startopdracht correct gegeven en is de deur goed gesloten, maar komt het programma nog steeds niet op gang? Dan is verder onderzoek naar de vergrendeling en aansturing logisch. Wie ervaring heeft met witgoed kan controleren of het deurslot correct schakelt, of de aansluitingen goed contact maken en of de besturing het vergrendelsignaal ontvangt. Controleer eerst wat daadwerkelijk ontbreekt voordat je een deurslot of elektronische module vervangt.

Maak de machine spanningsloos bij interne controles

Voor controles via het bedieningspaneel hoeft de wasmachine niet te worden geopend. Ga je de deurvergrendeling, bedrading of elektronische onderdelen controleren, haal dan eerst de stekker uit het stopcontact. Wie elektrische metingen onder spanning uitvoert, moet weten welke onderdelen spanning voeren en hoe deze veilig worden gemeten.

Start de wasmachine ondanks de controles niet?

Blijft het programma weigeren te starten terwijl bediening, instellingen en deur correct lijken te werken, dan kan verder onderzoek naar de vergrendeling of elektronica nodig zijn. Bij een oudere wasmachine kan het verstandig zijn om de verwachte reparatiekosten naast vervanging te leggen. De keuzehulp selecteert wasmachines op basis van je huishouden, gewenste capaciteit, functies en budget.

04

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op vragen over dit probleem.

Waarom gaat mijn wasmachine wel aan maar start het programma niet?

Controleer eerst of het kinderslot actief is, de deur volledig sluit en uitgestelde start is uitgeschakeld. Selecteer daarna het programma opnieuw en bedien Start/Pauze volgens de instructie van je model. Reageert de machine daarop maar wordt de deur niet vergrendeld, dan kan de deurvergrendeling of de aansturing verder onderzocht worden.

Waarom reageert de startknop van mijn wasmachine niet?

Een actief kinderslot kan de bediening blokkeren en bij sommige modellen moet de starttoets op een specifieke manier worden aangeraakt of kort worden vastgehouden. Kijk daarom eerst naar de symbolen op het display. Reageren andere toetsen wel en staat er geen vergrendeling actief, dan kan een probleem met de bediening of elektronische aansturing een rol spelen.

Kan een wasmachine niet starten doordat de deur niet goed dicht zit?

Ja. Een wasmachine begint het programma normaal pas nadat de deur veilig is gesloten en de vergrendeling dit aan de besturing heeft bevestigd. Controleer of er geen wasgoed tussen de deur zit en of de deur normaal sluit. Sluit de deur goed maar wordt deze niet vergrendeld, dan kan het deurslot of de herkenning daarvan de oorzaak zijn.

Advies van de expert

André

Witgoedexpert bij Witgoed-Gids.nl

Bij storingen en problemen vertaalt André technische kennis naar duidelijke uitleg en praktische stappen die je zelf kunt controleren.

Meer over André