Direct antwoord

Kort antwoord

Draait de trommel tijdens het wasprogramma helemaal niet, kijk dan eerst of de machine daadwerkelijk bezig is met een fase waarin de trommel hoort te bewegen. Tijdens sommige programma’s kan de trommel tussendoor bewust stilstaan. Blijft hij echter ook tijdens het wassen onbeweeglijk terwijl er wel water wordt ingenomen en het programma verderloopt, dan is er waarschijnlijk meer aan de hand.

Zet de wasmachine uit, trek de stekker uit het stopcontact en haal het wasgoed eruit. Controleer vervolgens voorzichtig of de lege trommel met de hand normaal kan ronddraaien. Zit hij vast of voel je veel weerstand, dan hoort dat bij een ander soort trommelprobleem. Draait hij met de hand wel normaal maar tijdens een programma niet, dan kan de aandrijving of aansturing een rol spelen. Controleer vóór je daarvan uitgaat eerst de belading en doe één gerichte test met een lege trommel.

Start de keuzehulp voor wasmachines
01

Mogelijke oorzaken

Begin bovenaan: de meest voorkomende oorzaken staan als eerste.

1

De trommel staat tijdelijk stil binnen het programma

Meest waarschijnlijk

Een stilstaande trommel betekent niet op ieder moment dat er een storing is. Sommige programma's bevatten pauzes of fases met weinig trommelbeweging. Kijk daarom langer dan enkele seconden en let erop of de trommel later weer rustig links- en rechtsom draait. Blijft hij tijdens de volledige wasfase onbeweeglijk, controleer dan verder.

2

De belading is te zwaar of ongunstig verdeeld

Een zeer zware lading kan voorkomen dat de trommel normaal op gang komt. Vooral grote stukken die veel water opnemen kunnen tijdens het programma veel zwaarder worden dan bij het beladen. Komt het probleem alleen bij zo'n lading voor, haal dan een deel van het wasgoed uit de machine en test opnieuw met een normale hoeveelheid.

3

De trommel wordt mechanisch tegengehouden

Wanneer de lege trommel ook met de hand niet normaal beweegt, kan er sprake zijn van een blokkade of ander mechanisch probleem. Probeer de trommel niet met kracht los te draaien. Een trommel die volledig vastzit of juist met opvallend veel weerstand draait, vraagt om een andere diagnose dan een trommel die met de hand soepel beweegt maar tijdens het programma stilstaat.

4

De aandrijfriem is losgeraakt of gebroken

Veel wasmachines brengen de beweging van de motor met een aandrijfriem over op de trommel. Als deze riem losraakt of breekt, kan de trommel met de hand nog relatief normaal draaien terwijl hij tijdens het programma niet wordt aangedreven. Niet iedere wasmachine gebruikt een aandrijfriem; sommige modellen hebben een andere aandrijfconstructie.

5

De motor kan de trommel niet aandrijven

Is de trommel vrij beweegbaar en is er geen duidelijke verklaring vanuit de belading, dan kan het probleem verder in de aandrijving zitten. De precieze oorzaak verschilt per motortype en wasmachine. Zonder gerichte diagnose is daarom niet betrouwbaar vast te stellen welk motoronderdeel eventueel defect is.

6

De aansturing geeft geen normale trommelbeweging

De motor wordt tijdens het programma door de elektronica aangestuurd. Wanneer de machine water inneemt en het programma lijkt door te lopen maar de trommel bij verschillende programma's volledig stilstaat, kan ook daar een storing zitten. Dit is geen goede reden om zelf willekeurig onderdelen te vervangen; laat eerst vaststellen waar de aandrijving uitvalt.

02

Zelf controleren

Volg de stappen in deze volgorde en controleer na iedere stap of het probleem is opgelost.

Dit heb je nodig
  • Geen hulpmiddelen nodig
  1. 1

    Kijk of de trommel echt helemaal niet draait

    Observeer de machine tijdens een fase waarin normaal wordt gewassen. Kijk enkele minuten in plaats van alleen tijdens één korte pauze. Een trommel die af en toe stopt en later weer draait vertoont ander gedrag dan een trommel die gedurende de hele wasfase onbeweeglijk blijft.

  2. 2

    Controleer of alleen centrifugeren het probleem is

    Draait de trommel tijdens het wassen rustig links- en rechtsom, maar gaat hij alleen aan het einde niet op hoge snelheid draaien? Dan draait de trommel zelf wel. Ga in dat geval verder met Wasmachine centrifugeert niet. Deze pagina is bedoeld voor een trommel die ook tijdens de normale wasbeweging niet op gang komt.

  3. 3

    Haal het wasgoed uit de trommel

    Zet de machine uit, trek de stekker uit het stopcontact en verwijder het wasgoed. Was je een groot dekbed, slaapzak of een andere zware lading, houd er dan rekening mee dat deze tijdens het wassen veel water kan hebben opgenomen. Test de machine later niet opnieuw met dezelfde zware lading.

  4. 4

    Voel voorzichtig hoe de lege trommel draait

    Draai de lege trommel rustig met de hand. Gebruik geen kracht. Beweegt hij normaal rond, dan lijkt de trommel zelf niet volledig geblokkeerd. Zit hij vast of stopt hij met duidelijke weerstand, ga dan niet verder met testen. Voor een trommel die vastzit of zwaar draait hoort een andere controlevolgorde.

  5. 5

    Controleer de aandrijfriem als jouw wasmachine die heeft

    Draait de lege trommel met de hand normaal, controleer dan of jouw wasmachine een aandrijfriem gebruikt. Trek de stekker uit het stopcontact, draai de waterkraan dicht en verwijder alleen het achterpaneel wanneer dit bij jouw model eenvoudig en veilig toegankelijk is. Kijk of de riem nog om de grote trommelpoelie en de motoraandrijving ligt. Hangt de riem los, ligt hij onderin de machine of is hij gebroken, dan heb je waarschijnlijk de oorzaak gevonden. Raak geen bedrading of elektrische onderdelen aan en laat de machine nooit draaien met het achterpaneel verwijderd.

  6. 6

    Test alleen als de aandrijving intact lijkt

    Is de aandrijfriem aanwezig en ziet de aandrijving er op het eerste gezicht normaal uit, plaats het achterpaneel dan volledig terug voordat je de machine weer aansluit. Doe daarna één korte test zonder wasgoed en zonder wasmiddel. Blijft de trommel tijdens het programma stilstaan, dan kan de motor of aansturing verder onderzoek nodig hebben. Hoor je daarbij vooral een brommend geluid, ga dan verder met de aparte diagnose voor een wasmachine die bromt maar waarvan de trommel niet draait.

Forceer de trommel niet

Zet de wasmachine uit en trek de stekker uit het stopcontact voordat je de trommel met de hand controleert. Forceer hem niet wanneer hij vastzit, zwaar draait of een schurend of metaalachtig geluid maakt. Open de behuizing niet om de motor, aandrijving of elektronica zelf te testen.

Blijft de trommel tijdens ieder programma stilstaan?

Draait de lege trommel met de hand normaal, maar blijft hij ook tijdens een gerichte test volledig stilstaan? Dan kan verder onderzoek naar de aandrijving of aansturing nodig zijn. Bij een oudere wasmachine kun je de verwachte reparatiekosten afwegen tegen vervanging. De keuzehulp helpt je daarna een passend nieuw model te vinden.

04

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op vragen over dit probleem.

Waarom neemt mijn wasmachine wel water maar draait de trommel niet?

Wanneer de machine water inneemt maar de trommel gedurende de hele wasfase stilstaat, controleer dan eerst of de lading niet te zwaar was en of de lege trommel met de hand normaal beweegt. Draait hij met de hand wel normaal maar tijdens een lege test helemaal niet, dan kan een probleem met de aandrijving of aansturing verder onderzoek nodig hebben.

Moet de trommel van een wasmachine altijd blijven draaien?

Nee. Tijdens een wasprogramma kan de trommel regelmatig stoppen en later weer verder draaien. Sommige programma's gebruiken bovendien minder trommelbeweging dan andere. Van een probleem is vooral sprake wanneer de trommel tijdens een fase waarin gewassen hoort te worden langere tijd helemaal niet beweegt.

Wat betekent het als de trommel met de hand wel draait maar tijdens het programma niet?

Dat helpt een volledige mechanische blokkade minder waarschijnlijk te maken. Controleer eerst de belading en doe één lege test. Blijft de trommel dan volledig stilstaan, dan kan de overdracht tussen motor en trommel, de motor zelf of de aansturing een rol spelen. Welke oorzaak van toepassing is, hangt af van de constructie van de wasmachine.

Advies van de expert

André

Witgoedexpert bij Witgoed-Gids.nl

Bij storingen en problemen vertaalt André technische kennis naar duidelijke uitleg en praktische stappen die je zelf kunt controleren.

Meer over André