Miele TwinDos-dispenser wordt niet herkend: wat moet je doen?
Wordt een nieuwe TwinDos-dispenser niet herkend door je Miele W2-wasmachine? Controleer de dispenser en stel het wasmiddel en de dosering zo nodig handmatig in. Lees welke instellingen je daarvoor gebruikt.
- Nieuwe dispenser niet herkend
- Komt voor bij Miele W2
- Dosering handmatig instellen
Kort antwoord
Herkent je Miele W2-wasmachine een nieuw geplaatste TwinDos-dispenser niet? Dan kan de streepjescode op de dispenser ontbreken. De machine kan het wasmiddel daardoor niet automatisch herkennen.
Je kunt TwinDos wel blijven instellen door het gebruikte middel en de dosering handmatig in te voeren. Gebruik daarvoor de doseerinformatie op de verpakking. Bij UltraPhase 1 en 2 noemt Miele voor hardheidsgraad 2, normaal vervuilde was en 4,5 kg respectievelijk 38 ml en 28 ml als referentiedosering.
Mogelijke oorzaken
Begin bovenaan: de meest voorkomende oorzaken staan als eerste.
De streepjescode op de TwinDos-dispenser ontbreekt
Meest waarschijnlijkEen Miele W2 kan de dispenser automatisch herkennen via de streepjescode. Ontbreekt deze code, dan kan de machine het middel niet automatisch identificeren.
De oplossing is het gebruikte middel en de referentiedosering handmatig invoeren in de TwinDos-instellingen.
De dosering is nog niet handmatig ingesteld
Als automatische herkenning niet mogelijk is, heeft de machine alsnog informatie nodig over het gebruikte middel en de bijbehorende dosering. Zonder die instelling kan TwinDos niet op dezelfde manier bepalen hoeveel middel nodig is.
Voer daarom de dosering in die op de wasmiddelverpakking staat aangegeven voor de voorgeschreven referentiesituatie.
Zelf controleren
Volg de stappen in deze volgorde en controleer na iedere stap of het probleem is opgelost.
- Geen hulpmiddelen nodig
- 1
Controleer of het om een nieuwe dispenser gaat
Komt het probleem direct nadat je een nieuwe TwinDos-dispenser hebt geplaatst, controleer dan of de machine deze daadwerkelijk niet herkent. Dit probleem is specifiek beschreven voor Miele W2-wasmachines.
Gebruik de dispenser niet meteen als bewijs dat TwinDos defect is. De herkenning van het middel en de werking van het doseersysteem zijn twee verschillende dingen. - 2
Controleer de streepjescode op de dispenser
De W2 kan een TwinDos-dispenser automatisch herkennen via de streepjescode. Ontbreekt die code, dan kan de machine het nieuw geplaatste middel niet automatisch identificeren.
In dat geval hoef je de dispenser niet weg te gooien. Je kunt het wasmiddel en de dosering handmatig instellen. - 3
Open de TwinDos-instellingen
Ga op de wasmachine naar Instellingen, vervolgens naar Apparaatfuncties en kies TwinDos. Selecteer daarna het vak waarin de betreffende dispenser zit.
De precieze weergave kan per softwareversie iets verschillen, maar op W2-modellen loopt de instelling via het TwinDos-menu. - 4
Selecteer het gebruikte middel
Kies binnen het geselecteerde TwinDos-vak het gebruikte middel. Daarna kun je de dosering handmatig invoeren.
Controleer goed welk product in welk vak zit voordat je instellingen verandert. UltraPhase 1 en UltraPhase 2 hebben ieder hun eigen dosering. - 5
Voer de juiste dosering in
Gebruik de dosering op de verpakking voor hardheidsgraad 2, normaal vervuild wasgoed en een belading van 4,5 kg als referentie. De wasmachine gebruikt deze waarde daarna om de benodigde hoeveelheid automatisch te berekenen.
Voor UltraPhase geeft Miele als referentie:
UltraPhase 1: 38 ml
UltraPhase 2: 28 ml - 6
Controleer TwinDos bij de volgende was
Start daarna een geschikt programma met TwinDos ingeschakeld. Controleer of het wasmiddel nu normaal wordt gedoseerd.
Wordt de dispenser nog steeds niet herkend maar werkt de handmatige dosering wel, dan is het herkenningsprobleem omzeild. Wordt er helemaal geen TwinDos-wasmiddel gebruikt, dan is dat een ander probleem en hoort daar een aparte diagnose bij.
Een niet-herkende dispenser vraagt niet om demontage van TwinDos of de wasmachine. Controleer alleen de dispenser en pas de instellingen via het menu aan. Open geen TwinDos-leidingen, pompjes of elektronische onderdelen om de herkenning zelf te proberen te herstellen.
Blijft TwinDos problemen geven?
Een niet-herkende dispenser betekent niet automatisch dat TwinDos defect is. Stel eerst het gebruikte middel en de dosering handmatig in. Werkt TwinDos daarna nog steeds niet zoals verwacht, controleer dan het specifieke TwinDos-probleem voordat je aan een reparatie denkt.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op vragen over dit probleem.
Waarom herkent mijn Miele W2 de TwinDos-dispenser niet?
Een mogelijke oorzaak is dat de streepjescode op de TwinDos-dispenser ontbreekt. De W2 kan het middel daardoor niet automatisch herkennen. Je kunt het gebruikte middel en de dosering vervolgens handmatig instellen.
Welke dosering gebruik ik als mijn Miele de TwinDos-dispenser niet herkent?
Gebruik de dosering die op de wasmiddelverpakking staat voor hardheidsgraad 2, normaal vervuild wasgoed en 4,5 kg belading. Voor UltraPhase noemt Miele 38 ml voor UltraPhase 1 en 28 ml voor UltraPhase 2 als referentiewaarden.
Betekent een niet-herkende dispenser dat TwinDos defect is?
Nee. Het probleem kan alleen de automatische herkenning van de dispenser betreffen. Als de streepjescode ontbreekt, kun je het wasmiddel en de dosering handmatig instellen. Wordt daarna helemaal geen wasmiddel gedoseerd, dan is er sprake van een ander TwinDos-probleem.
Advies van de expert
André
Witgoedexpert bij Witgoed-Gids.nl
Bij storingen en problemen vertaalt André technische kennis naar duidelijke uitleg en praktische stappen die je zelf kunt controleren.
Meer over AndréHandige uitleg bij dit probleem
Lees alleen uitleg die direct aansluit op deze storing, functie of oorzaak.