Miele@home: wasmachine verbinden en bedienen via de app

Miele@home is het systeem waarmee geschikte Miele apparaten met een netwerk en de Miele app kunnen worden verbonden.

Bij een wasmachine betekent dit dat de machine niet alleen via het bedieningspaneel gebruikt kan worden. Een deel van de informatie en bediening wordt ook via telefoon of tablet beschikbaar.

Afhankelijk van model en software kun je bijvoorbeeld:

• zien welk programma actief is;
• bekijken hoe lang het programma nog duurt;
• een melding krijgen wanneer de was klaar is;
• programma-informatie raadplegen;
• bepaalde instellingen of programma’s naar de machine sturen;
• een daarvoor voorbereide wasmachine op afstand starten.

De precieze mogelijkheden zijn niet op iedere Miele hetzelfde. Miele geeft zelf aan dat de hoeveelheid functies binnen MobileControl afhankelijk is van het model.

De exacte menunamen kunnen tussen modellen verschillen, maar de basis is eenvoudig.

1. Installeer de Miele app op je telefoon of tablet.
2. Meld je aan met je Miele-account.
3. Kies in de app Apparaat toevoegen.
4. Zorg dat de wasmachine is ingeschakeld.
5. Volg de stappen in de app en op het display van de wasmachine.
6. Verbind de wasmachine met het gewenste wifi-netwerk.
7. Controleer na afloop of de verbinding actief is.

Miele geeft aan dat telefoon en apparaat tijdens het koppelen in hetzelfde wifi-netwerk moeten zitten. Op geschikte modellen kun je daarna via Instellingen → Miele@home → Verbindingsstatus onder meer de netwerknaam en verbindingsstatus controleren.

De exacte schermvolgorde kan afwijken. Als de instructies in de app niet overeenkomen met jouw machine, adviseert Miele de handleiding van het exacte model te volgen.

De Miele app is meer dan alleen een melding dat het programma klaar is.

Bij geschikte wasmachines biedt Miele functies voor bijvoorbeeld:

Programmastatus bekijken

Je kunt controleren of een programma nog draait en wanneer het naar verwachting klaar is.

Dat is vooral handig wanneer de wasmachine niet in dezelfde ruimte staat.

Meldingen ontvangen

De app kan je laten weten wanneer een programma is afgerond of wanneer aandacht nodig is.

Programma’s en instellingen gebruiken

Op ondersteunde modellen kun je programma’s selecteren of informatie vanuit de app naar de wasmachine sturen.

Miele biedt in de app bijvoorbeeld een Wasassistent die op basis van het soort kleding programma-advies kan geven en bij geschikte verbonden machines instellingen kan doorsturen.

Verbruiksinformatie bekijken

Bij ondersteunde apparaten kan de app inzicht geven in energie- en waterverbruik en gebruikte programma’s.

Niet iedere functie zit op iedere generatie. Zie de app daarom niet als één vast pakket dat op alle Miele wasmachines exact hetzelfde werkt.

MobileStart is de functie waarmee je een voorbereide Miele wasmachine op afstand via de app kunt starten.

Daarvoor is meer nodig dan alleen een werkende wifi-verbinding.

Op de wasmachine moet MobileStart of afstandsbediening zijn geactiveerd. Bij veel modellen moet je vervolgens ook Start/Trommel bijvullen of Start/Stop op de machine aanraken.

Daarmee wordt de deur vergrendeld en geeft de machine toestemming voor bediening op afstand. Pas daarna kan de app de relevante startcommando’s uitvoeren.

Dat is een bewuste veiligheidsmaatregel.

Je kunt dus niet vanaf kantoor ineens een machine starten die thuis openstaat en waarvan niemand heeft aangegeven dat hij klaar is voor bediening op afstand.

De praktische volgorde is:

1. wasgoed in de trommel;
2. deur sluiten;
3. machine voorbereiden;
4. MobileStart activeren;
5. deur wordt vergrendeld;
6. daarna kan de was via de app worden gestart wanneer de functie beschikbaar blijft.

Wanneer MobileStart niet werkt, betekent dat niet meteen dat wifi of de app defect is.

Er zijn een paar veel voorkomende voorwaarden.

De machine is niet voorbereid

Op bepaalde modellen werkt bediening via de app pas nadat Start/Trommel bijvullen of Start/Stop op de machine is aangeraakt.

De deur staat open

Voor MobileStart moet de wasmachine veilig afgesloten zijn. Bij Miele wasmachines wordt MobileStart gedeactiveerd wanneer de deur open of niet vergrendeld is.

De wifi-verbinding ontbreekt

Verschijnt noC bij MobileStart, dan staat dat bij Miele voor no Connection.

Miele noemt dan onder andere mogelijke oorzaken als:

• Miele@home is nog niet ingesteld;
• wifi staat niet actief;
• het signaal bij de wasmachine is te zwak;
• de netwerkverbinding moet opnieuw worden ingesteld.

MobileStart is automatisch uitgeschakeld

Bij wasmachines kan MobileStart onder bepaalde omstandigheden automatisch worden gedeactiveerd, bijvoorbeeld na automatisch uitschakelen of nadat een programma via de app is gestart.

Een echte verbindingsstoring behandelen we op deze pagina niet verder. Hier gaat het om de normale werking en voorwaarden van Miele@home.

Nee. Een Miele wasmachine met Miele@home kan nog steeds gewoon via het bedieningspaneel worden gebruikt.

De app is vooral interessant wanneer je waarde hecht aan extra overzicht en flexibiliteit.

Denk aan situaties waarin je:

• wilt zien wanneer de was klaar is zonder naar de machine te lopen;
• een melding op je telefoon handig vindt;
• programma’s vaker op afstand wilt voorbereiden;
• inzicht wilt in gebruik of verbruik;
• meerdere Miele apparaten in dezelfde app wilt beheren.

Heb je de wasmachine naast de keuken staan en start je vrijwel altijd direct handmatig, dan kan de app voor jou veel minder belangrijk zijn.

Dat is ook waarom Miele@home geen doorslaggevende kwaliteitsmaatstaf is.

Een wasmachine kan technisch uitstekend bij je passen zonder dat de app voor jouw gebruik veel toegevoegde waarde heeft.

Kijk bij een aankoop dus eerst naar zaken als:

• capaciteit;
• programma’s;
  geluidsniveau;
• waterbeveiliging;
• dosering;
• energiegebruik.

Beschouw Miele@home daarna als een comfortfunctie.