Direct antwoord

Kort antwoord

Staat er noC in het display van je Miele wasmachine wanneer je MobileStart kiest? Dan heeft de machine geen netwerkverbinding. noC staat voor ‘no Connection’.

Controleer eerst of Miele@home op de wasmachine is ingesteld en of wifi op je router actief is. Werkt dat normaal, controleer dan het wifi-signaal bij de wasmachine. Blijft noC verschijnen, dan kun je de wifi-instellingen van de machine terugzetten en Miele@home opnieuw instellen.

Start de keuzehulp voor wasmachines
01

Mogelijke oorzaken

Begin bovenaan: de meest voorkomende oorzaken staan als eerste.

1

Miele@home is nog niet ingesteld

Meest waarschijnlijk

MobileStart heeft een actieve netwerkverbinding nodig. Is Miele@home niet geïnstalleerd of is de wasmachine nooit met het thuisnetwerk verbonden, dan kan noC verschijnen wanneer je MobileStart kiest.

Stel de netwerkfunctie eerst in voordat je MobileStart opnieuw gebruikt.

2

De wasmachine ontvangt geen wifi-signaal

De machine kan correct zijn ingesteld maar alsnog geen verbinding hebben wanneer het wifi-signaal op de plaats van de wasmachine te zwak is. Controleer de signaalsterkte en verbeter de wifi-dekking indien nodig.

Een repeater of wifi-versterker kan nuttig zijn als de router ver van de wasmachine staat.

3

De opgeslagen wifi-verbinding werkt niet meer goed

Wanneer router en wifi-signaal in orde zijn maar noC blijft verschijnen, kan opnieuw instellen van de netwerkverbinding nodig zijn. Zet de wifi-instellingen van de wasmachine terug volgens de handleiding en verbind het apparaat daarna opnieuw met Miele@home.

02

Zelf controleren

Volg de stappen in deze volgorde en controleer na iedere stap of het probleem is opgelost.

Dit heb je nodig
  • Geen hulpmiddelen nodig
  1. 1

    Controleer of Miele@home is ingesteld

    noC kan verschijnen wanneer Miele@home nog niet op de wasmachine is ingesteld. Controleer daarom eerst of de machine eerder met jouw thuisnetwerk is verbonden.

    Is de verbinding nooit ingesteld, doorloop dan de Miele@home-installatie voor jouw model.

  2. 2

    Controleer of wifi op je router actief is

    Kijk of je thuisnetwerk normaal werkt en of wifi op de router is ingeschakeld. Test eventueel met een telefoon op dezelfde plek waar de wasmachine staat.

    Werkt wifi in huis helemaal niet, los dan eerst het netwerkprobleem op voordat je de wasmachine opnieuw probeert te verbinden.

  3. 3

    Start router en wifi-versterkers opnieuw op

    Werkt wifi normaal maar blijft noC zichtbaar, start dan de router opnieuw op. Gebruik je een repeater of wifi-versterker, start die ook opnieuw.

    Wacht tot het netwerk volledig beschikbaar is voordat je MobileStart opnieuw probeert.

  4. 4

    Controleer het wifi-signaal bij de wasmachine

    Een wifi-netwerk kan elders in huis goed werken, terwijl het signaal bij de wasmachine te zwak is. Dat komt bijvoorbeeld voor in een bijkeuken, garage of ruimte met meerdere dikke muren tussen router en machine.

    Is het signaal op die plek zwak, verbeter dan de dekking met een beter geplaatste router of een wifi-versterker.

  5. 5

    Reset de wifi-instellingen van de wasmachine

    Helpen de vorige controles niet, zet dan de wifi-instellingen van de Miele terug en stel de netwerkverbinding opnieuw in. De exacte menustappen verschillen per model. Gebruik daarom de handleiding van jouw wasmachine voor het uitschakelen of resetten van wifi.

    Schakel de machine daarna uit en weer in voordat je hem opnieuw met Miele@home verbindt.

  6. 6

    Controleer of Con verschijnt

    Na een geslaagde netwerkverbinding verschijnt Con in plaats van noC. Probeer daarna MobileStart opnieuw.

    Blijft noC terugkomen terwijl het wifi-signaal goed is en de machine opnieuw is gekoppeld, controleer dan de modelspecifieke handleiding of laat de verbindingsfunctie verder onderzoeken.

Je hoeft de wasmachine niet open te maken

noC is een verbindingsmelding en vraagt niet om technische demontage van de wasmachine. Controleer alleen de netwerk- en wifi-instellingen. Open de behuizing niet en vervang geen elektronische onderdelen op basis van deze melding.

Blijft noC terugkomen?

Controleer eerst of de wifi bij de wasmachine sterk genoeg is en stel Miele@home zo nodig opnieuw in. Blijft de verbinding ondanks een goed netwerk wegvallen, controleer dan de handleiding van jouw model of laat de netwerkfunctie verder beoordelen.

04

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op vragen over dit probleem.

Wat betekent noC bij een Miele wasmachine?

noC staat voor ‘no Connection’. De melding verschijnt bij MobileStart wanneer de Miele wasmachine geen netwerkverbinding heeft, bijvoorbeeld omdat Miele@home niet is ingesteld of er geen wifi-signaal wordt ontvangen.

Waarom werkt MobileStart niet als er noC staat?

MobileStart heeft een werkende netwerkverbinding nodig. Controleer of Miele@home is ingesteld, wifi op je router actief is en het signaal bij de wasmachine sterk genoeg is.

Wat betekent Con op een Miele wasmachine?

Con geeft aan dat de netwerkverbinding succesvol tot stand is gekomen. Verschijnt Con nadat je de machine opnieuw hebt verbonden, dan kun je MobileStart opnieuw proberen.

Advies van de expert

André

Witgoedexpert bij Witgoed-Gids.nl

Bij storingen en problemen vertaalt André technische kennis naar duidelijke uitleg en praktische stappen die je zelf kunt controleren.

Meer over André