Direct antwoord

Kort antwoord

Een wasprogramma dat langer duurt dan de eerste tijd op het display is niet automatisch defect. De weergegeven resterende tijd is bij veel wasmachines een berekende waarde. Tijdens het programma kan de machine die tijd opnieuw aanpassen aan wat hij meet.

Begin daarom met het gekozen programma. Vooral een Eco-programma kan meerdere uren duren. Dat is onderdeel van de energiezuinige werking: er wordt efficiënter met energie en water omgegaan en daarvoor kan meer tijd nodig zijn. Controleer in de handleiding hoe lang het gekozen programma bij normale omstandigheden ongeveer hoort te duren.

Kijk vervolgens niet alleen naar het totale aantal minuten, maar vooral waar de extra tijd ontstaat. Wordt de tijd kort na de start aangepast, dan kan dit bij de automatische berekening van de belading horen. Komen er extra spoelbeurten bij en zie je veel schuim, dan kan de hoeveelheid wasmiddel een rol spelen. Duurt juist het vullen, afpompen of een andere afzonderlijke fase veel langer dan normaal, dan wordt die functie interessanter voor de diagnose.

Vergelijk bij voorkeur een paar keer hetzelfde programma met een normale belading en dezelfde instellingen. Een eenmalig langer programma zegt weinig. Een wasmachine die onder vergelijkbare omstandigheden telkens veel langer nodig heeft dan voorheen, geeft een veel duidelijkere aanwijzing dat er iets veranderd is.

Start de keuzehulp voor wasmachines
01

Mogelijke oorzaken

Begin bovenaan: de meest voorkomende oorzaken staan als eerste.

1

Het gekozen programma hoort lang te duren

Meest waarschijnlijk

Niet ieder lang programma is een probleem. Vooral Eco-programma’s kunnen aanzienlijk langer duren dan een snel, katoen- of dagelijks programma. De machine gebruikt daarbij tijd als onderdeel van de manier waarop energie en water efficiënt worden ingezet.

Kijk daarom eerst naar de normale programmaduur van het exacte model. Bij veel moderne wasmachines staat de duur van Eco 40-60 ook in de productinformatie en op het energielabel.

Let daarnaast op extra gekozen functies. Voorwas, extra spoelen, intensiever wassen of andere opties kunnen afhankelijk van het model de programmaduur verlengen.

Vergelijk dus niet zomaar twee verschillende programma’s met elkaar. Een programma van drie uur kan volledig normaal zijn wanneer het daarvoor ontworpen is.

2

De wasmachine berekent de resterende tijd opnieuw

De tijd die direct na het starten op het display staat is niet bij iedere wasmachine een vaste aftelklok. De besturing kan tijdens het programma opnieuw berekenen hoeveel tijd nog nodig is.

Daarbij kan de machine bijvoorbeeld kijken naar de belading en hoeveel water het wasgoed opneemt. Hierdoor kan de resterende tijd na de start ineens toenemen, een tijdje nauwelijks veranderen of later weer sneller aflopen.

Dat gedrag is vooral verdacht wanneer de totale programmaduur structureel veel langer wordt dan voorheen of wanneer de machine steeds op dezelfde programmafase ongewoon lang blijft wachten. Een resttijd die tijdens een verder normaal programma af en toe wordt aangepast, kan gewoon bij de werking horen. Miele beschrijft bijvoorbeeld expliciet dat de beladingsautomaat de resttijd tijdens het programma kan herberekenen.

3

De hoeveelheid of verdeling van het wasgoed verlengt het programma

De hoeveelheid en het soort textiel hebben invloed op hoe een wasmachine het programma uitvoert. Een zware volle trommel gedraagt zich anders dan enkele lichte kledingstukken. Grote stukken textiel kunnen bovendien tijdens het centrifugeren aan één kant van de trommel terechtkomen.

De machine kan dan meerdere pogingen doen om het wasgoed beter te verdelen voordat hij op hoog toerental gaat centrifugeren. Dat beschermt de machine, maar kan extra tijd kosten.

Ook te veel wasgoed kan een programma beïnvloeden. Houd daarom het maximale vulgewicht van het gekozen programma aan; dat is niet voor ieder programma gelijk aan de maximale capaciteit die op de wasmachine staat.

4

Te veel wasmiddel veroorzaakt extra schuim en spoelen

Meer wasmiddel maakt de was niet automatisch schoner. Bij overdosering kan juist veel schuim ontstaan.

Een wasmachine kan daarop reageren door de programmaduur aan te passen. Afhankelijk van de machine kunnen extra spoel- of centrifugefasen worden uitgevoerd om schuim en wasmiddel beter uit het wasgoed te verwijderen.

Kijk daarom tijdens een opvallend lang programma naar de hoeveelheid schuim en controleer hoeveel wasmiddel je gebruikt. Houd rekening met de hoeveelheid wasgoed, mate van vervuiling en waterhardheid en volg de doseringsinformatie van het gebruikte wasmiddel.

Dit is een belangrijke oorzaak omdat de wasmachine technisch volledig in orde kan zijn terwijl het programma toch telkens langer wordt. Zowel AEG als Miele beschrijven extra programmaduur door te veel wasmiddel of schuimvorming.

5

Water komt te langzaam binnen of wordt te langzaam afgevoerd

Een wasprogramma bestaat uit verschillende fasen die pas verder kunnen wanneer bepaalde voorwaarden zijn bereikt. Als het gewenste waterniveau langzaam wordt bereikt of gebruikt water niet snel genoeg verdwijnt, kost de cyclus meer tijd.

Let daarom op het vullen en afpompen afzonderlijk. Een kraan die onvoldoende doorstroming geeft, een geknikte toevoerslang of gedeeltelijk vervuild toevoerfilter kan het vullen vertragen.

Aan de afvoerzijde kunnen een vervuild pompfilter, een gedeeltelijk geblokkeerde afvoerslang of een andere beperking ervoor zorgen dat het waterniveau langzamer daalt.

De belangrijkste aanwijzing is niet alleen dat het totale programma lang duurt, maar dat juist het innemen of verwijderen van water duidelijk langer duurt dan je gewend bent.

6

Het water bereikt de gewenste temperatuur niet normaal

Tijdens een warm programma moet de machine het water volgens het gekozen programma op temperatuur brengen. Als dat proces sterk vertraagd is of de temperatuurregeling een afwijkende waarde meet, kan het programmaverloop veranderen.

Denk pas in deze richting wanneer de extra tijd consequent rond de was- of verwarmingsfase ontstaat. Een lang Eco-programma op zichzelf is geen aanwijzing voor een defect verwarmingselement.

Bij een werkelijke afwijking kunnen onder meer het verwarmingselement, de temperatuursensor, aansluitingen en aansturing onderzocht worden. Daarmee blijft dit op deze pagina een mogelijke oorzaak van de lange programmaduur, zonder van deze pagina een tweede volledige verwarmingsdiagnose te maken.

02

Zelf controleren

Volg de stappen in deze volgorde en controleer na iedere stap of het probleem is opgelost.

Dit heb je nodig
  • Zaklamp
  • Emmer
  • Doek
  • Kruiskopschroevendraaier
  • Werkhandschoenen
  1. 1

    Controleer hoe lang het programma normaal hoort te duren

    Begin niet met onderdelen, maar met een referentie.

    Noteer welk programma je gebruikt, welke temperatuur is gekozen en welke extra opties actief zijn. Controleer vervolgens in de handleiding of productinformatie welke programmaduur bij dit programma hoort.

    Bij Eco 40-60 is een lange duur op zichzelf normaal. De officiële energiegegevens van wasmachines vermelden daarom zelfs apart de duur van dit programma.

    Vergelijk de machine vooral met zijn eigen normale gedrag. Heeft hetzelfde programma altijd ongeveer drie uur geduurd, dan is drie uur nu geen storing. Duurde het voorheen twee uur en tegenwoordig onder vergelijkbare omstandigheden vier uur, dan is dat veel relevanter.

  2. 2

    Kijk of de tijd echt oploopt of alleen wordt herberekend

    Start het programma met een normale belading en noteer de eerste weergegeven resttijd.

    Kijk na ongeveer tien tot twintig minuten opnieuw. Een gewijzigde voorspelling hoeft niet verkeerd te zijn: de wasmachine kan na het vullen en beoordelen van de belading een nauwkeurigere resttijd berekenen.

    Let vervolgens op het verschil tussen twee situaties:

    De resttijd verandert, maar het programma blijft zichtbaar normaal doorlopen.

    Of de machine blijft lange tijd in dezelfde fase hangen terwijl er nauwelijks voortgang is.

    Vooral die tweede situatie verdient verdere diagnose.

  3. 3

    Controleer belading, programma-opties en wasmiddel

    Gebruik voor een vergelijking een normale gemengde belading die binnen het toegestane vulgewicht van het gekozen programma blijft.

    Controleer daarna alle extra functies. Een extra spoelbeurt, voorwas of intensievere instelling kan de tijd bewust verlengen.

    Kijk vervolgens naar het wasmiddel. Zie je veel schuim achter het deurglas of blijven schuimresten lang aanwezig, controleer dan de dosering. Gebruik niet automatisch dezelfde hoeveelheid voor iedere trommel: een halve belading vraagt doorgaans niet hetzelfde als een volle trommel.

    Door deze drie variabelen eerst te normaliseren voorkom je dat normaal regelgedrag voor een technische storing wordt aangezien.

  4. 4

    Observeer één volledige wasbeurt per programmafase

    Dit is bij deze klacht de nuttigste controle.

    Let niet voortdurend op iedere minuut van de aftelklok, maar kijk waar de machine daadwerkelijk tijd doorbrengt.

    Observeer achtereenvolgens het vullen, de hoofdwas, het afpompen en het centrifugeren. Noteer welke fase duidelijk langer lijkt te duren dan voorheen.

    Duurt vooral het vullen lang, dan weet je dat de totale programmaduur waarschijnlijk elders wordt veroorzaakt dan wanneer de machine pas voor het centrifugeren langdurig probeert de belading te verdelen.

    Zo verander je een algemene klacht — programma duurt vier uur — in een veel concretere technische aanwijzing.

  5. 5

    Controleer de snelheid van vullen en afpompen

    Wanneer een van de waterfasen opvallend lang duurt, controleer je die gerichter.

    Bij het vullen moet de kraan volledig geopend zijn en mag de toevoerslang niet geknikt of afgekneld zitten. Let op of de waterstroom krachtig klinkt of slechts langzaam binnenkomt.

    Bij het afpompen moet het water in een normale aaneengesloten stroom verdwijnen. Hoor je de pomp lang werken terwijl het waterniveau maar langzaam zakt, controleer dan pompfilter, afvoerslang en afvoeraansluiting.

    Open het pompfilter pas nadat de machine is uitgeschakeld en vang eventueel restwater gecontroleerd op.

  6. 6

    Onderzoek alleen het systeem waar de vertraging ontstaat

    Blijven programma, opties, belading, wasmiddeldosering, watertoevoer en afvoer normaal, bepaal dan opnieuw in welke fase de vertraging optreedt.

    Ontstaat die telkens tijdens een warm wasgedeelte, dan kan iemand met ervaring de temperatuurregeling verder onderzoeken. Treedt de vertraging voornamelijk rond centrifugeren op, kijk dan naar de verdeling van het wasgoed en het gedrag van de trommel.

    Verschijnt er een foutcode, noteer deze voordat je de machine reset. De foutcode en de programmafase samen zijn veel bruikbaarder dan op basis van alleen een lange totale programmaduur onderdelen vervangen.

    Blijft geen afzonderlijke fase verdacht en functioneert de machine verder normaal, controleer dan ook de handleiding van het exacte model. Sommige tijdsaanpassingen zijn onderdeel van de normale programmaregeling en vragen helemaal geen reparatie.

Begin met controles zonder de machine te openen

Voor het controleren van programma, belading, schuimvorming, watertoevoer en afvoer hoeft de wasmachine niet te worden geopend. Ga je later interne onderdelen, bedrading of aansluitingen onderzoeken, maak de machine dan eerst spanningsloos. Laat eventueel heet restwater afkoelen voordat je het pompfilter of de afvoer opent.

Blijven wasprogramma’s steeds langer duren?

Een langere programmaduur betekent niet automatisch dat de wasmachine versleten is. Controleer eerst of het gekozen programma, de belading en het wasmiddel de extra tijd verklaren en of water normaal wordt aangevoerd en afgevoerd. Blijkt er daadwerkelijk een technisch probleem en wordt reparatie bij een oudere machine kostbaar, dan kun je repareren en vervangen naast elkaar zetten. De keuzehulp laat zien welke wasmachines passen bij je huishouden, gebruik en budget.

04

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op vragen over dit probleem.

Waarom duurt een wasprogramma soms ineens langer?

Veel moderne wasmachines berekenen de programmaduur tijdens het wassen opnieuw. De hoeveelheid en het soort wasgoed kunnen invloed hebben op de berekende tijd. Ook veel schuim kan ertoe leiden dat de machine langer spoelt of een extra fase toevoegt. Een veranderende resttijd op het display is daarom niet automatisch een storing.

Waarom duurt het Eco-programma van mijn wasmachine zo lang?

Een Eco-programma is ontworpen om efficiënt met energie en water om te gaan en gebruikt daarvoor vaak meer tijd dan een korter standaardprogramma. Een programmaduur van meerdere uren kan daardoor volledig normaal zijn. Controleer de opgegeven duur van Eco 40-60 voor het exacte model voordat je van een storing uitgaat.

Waarom blijft de tijd van mijn wasmachine soms lang hetzelfde?

De resterende tijd is vaak een berekening en geen eenvoudige klok die iedere minuut exact één minuut aftelt. De machine kan de duur tijdens het programma opnieuw aanpassen aan de belading of het programmaverloop. Blijft de machine echter structureel zeer lang in dezelfde programmafase hangen, controleer dan wat hij op dat moment probeert te doen, zoals vullen, verwarmen, afpompen of centrifugeren.

Advies van de expert

André

Witgoedexpert bij Witgoed-Gids.nl

Bij storingen en problemen vertaalt André technische kennis naar duidelijke uitleg en praktische stappen die je zelf kunt controleren.

Meer over André